Информация

Часто задаваемые вопросы:

1. Из чего сделаны этикетки?
Этикетки для одежды изготовлены из полиэстера. Этикетки для обуви и школьных принадлежностей - это виниловые наклейки.

2. Как этикетки крепятся на одежду?
Этикетки для одежды фиксируются при помощи утюга. Подробная инструкция по приклеиванию меток на одежду прилагается к каждому заказу. Также Вы можете прочитать инструкцию на странице.

3. Куда клеить этикетки для одежды?
Этикетки для одежды можно приклеить на различные тканевые поверхности.

4. Как приклеить этикетки для обуви?
Снимите этикетки с бумажной подложки. Приклейте этикетку внутрь обуви на чистую ровную поверхность в районе пятки. Сверху накройте прозрачной наклейкой.

5. Куда приклеить этикетки для школьных принадлежностей?
Этикетки для школьных принадлежностей размером 6 х 3.5 см мы рекомендуем приклеивать на тетради, учебники и дневники. Круглые диаметром 2.8 см можно использовать для пеналов, коробок с карандашами, красками и т.д. Узкие этикетки размером 4.5 х 1 см подойдут для карандашей, маркеров, линеек

6. Когда будет готов мой заказ?
Информацию о сроках доставки читайте на странице «Доставка»

7. Сколько стирок выдерживают этикетки?
Если Вы правильно приклеили этикетки, то они смогут выдержать до 20 стирок. Мы рекомендуем стирать одежду с этикетками при температуре 40 градусов.

8. Этикетки отклеились. Почему?
Причин может быть несколько: 1. Этикетку приклеили плохо разогретым утюгом или при недостаточно высокой температуре. РЕШЕНИЕ: как следует разогреть утюг, изменить температурный режим на более высокий. Повторно приклеить этикетку. 2. Вещи с этикетками стирали в слишком горячей воде. РЕШЕНИЕ: повторно приклеить этикетку, одежду стирать при среднем температурном режиме.

9. Не царапают ли кожу этикетки для одежды?
Этикетки для одежды гладкие, кожу не царапают. Тщательно зафиксируйте края этикетки, тогда они не будут загибаться, отклеиваться и не принесут дискомфорта Вашему ребенку.

10. Как снять этикетки с одежды?
Чтобы снять этикетку, прогладьте её утюгом, подденьте край этикетки и потяните с силой. Внимание! При снятии стикера с легких тканей возможна их деформация.

11. Я не распечатал/не сохранил квитанцию при выборе способа оплаты через банк. Что делать?
В этом случае Вы можете скачать шаблон квитанции здесь и самостоятельно заменить данные , выделенные красным цветом.

Оплата:

1. Если Вы выбрали способ доставки «заберу в пункте приема химчистки "Контраст"», то оплата заказа производится наличными при получении.

2. В случае  доставки «курьером», оплата товара и доставки производится наличными при получении.

3. Если заказ будет отправлен «заказным письмом», необходимо выполнить предоплату следующими способами:

• -Наличными в банке
  В процессе оформления заказа сохраните и распечатайте квитанцию, которую Вы можете оплатить в любом банке. Если Вы не сохранили квитанцию, скачайте её здесь, самостоятельно заменив данные, выделенные красным цветом.
  
Этикетки будут изготовлены после получения оплаты и отправлены в течение двух дней. После чего Вам будет выслано электронное письмо с номером квитанции и ссылка на страницу сайта почты России, чтобы Вы могли самостоятельно отслеживать движение Вашего отправления. Если Вы не оплатите квитанцию в течение недели, заказ будет аннулирован.


• -Через интернет (производится во время оформления заказа на последней странице, когда Вашему заказу присвоится номер)
  При выборе оплаты через интернет следуйте пошаговым инструкциям.
  

Контакты:

Если у вас есть вопросы, будем рады помочь вам!
Телефон: 8 (495)268-05-84
Уважаемые Клиенты! Если у вас есть вопросы, прежде чем позвонить, посмотрите разделы "Доставка и оплата" и "Наши товары" в верхнем меню. Там есть ответы на многие вопросы, которые вас интересуют. Спасибо!
E-mail: info@metki-etiketki.ru
Режим работы: пн-чт с 10:00 до 18:00, пт - с 10:00 до 17:00, сб, вс - выходной.
Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание, что 9 июня офис работает с 10:00 до 15:00. С 10 по 12 июня - выходные дни. Офис возобновит работу 13 июня. Вы по-прежнему можете оформлять заказы через сайт круглосуточно. Все заказы, оформленные в этот период, будут отправлены после 12 июня.

Доставка

1. По Москве и МО (КУРЬЕРОМ):

Курьером в  пределах МКАД. Стоимость доставки: 250 рублей

Курьером по Москве и МО до 5 км от МКАД. Стоимость доставки: 300 рублей

Курьером по МО до 10 км от МКАД. Стоимость доставки: 350 рублей

Курьером по МО до 30 км от МКАД. Стоимость доставки: 450 рублей

СРОКИ ДОСТАВКИ - ОТ 1 ДО 3 дней, не считая дня заказа. СРОКИ ЗАВИСЯТ ОТ ОБЪЁМА ЗАКАЗА, ОТ АДРЕСА ДОСТАВКИ! Пожалуйста, не звоните с вопросом о сроках, рассчитывайте на получение заказа от 1 до 3 рабочих дней. Мы делаем всё возможное для того, чтобы доставить Ваш заказ максимально быстро. Уважаемые Клиенты! ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫБИРАТЬ ДОСТАВКУ КУРЬЕРОМ, посмотрите список приемных пунктов химчистки "Контраст", их более 90 по Москве и области, возможно, один из них находится рядом с Вами! Предварительно Вам обязательно позвонит курьер. При заказе на сумму от 3000 рублей доставка курьером в пределах МКАД БЕСПЛАТНАЯ.

2. По САнкт-Петербургу (КУРЬЕРОМ):

Курьером в  пределах КАД. Стоимость доставки: 200 рублей

Курьером до 5 км от КАД. Стоимость доставки: 250 рублей

Курьером до 10 км от КАД. Стоимость доставки: 300 рублей

СРОКИ ДОСТАВКИ - ОТ 1 ДО 3 дней, не считая дня заказа. Предварительно Вам обязательно позвонит курьер.

3. По Москве и МО (ПУНКТЫ САМОВЫВОЗА):

САМОВЫВОЗ из приемных пунктов химчистки "Контраст". Доставка бесплатная, осуществляется В ТЕЧЕНИЕ ТРЁХ РАБОЧИХ ДНЕЙ, не считая день заказа. Заказ может поступить на приемный пункт и раньше. При выборе этого способа доставки поставьте галочку "Я хочу получить смс о готовности заказа", и Вам будет отправлена смс, как только этикетки поступят на приемный пункт химчистки. УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ! При получении заказа называйте ФАМИЛИЮ ЗАКАЗЧИКА, которую Вы указывали при оформлении заказа.

У нас нет ограниченных сроков хранения для этого способа доставки. Вы можете забрать заказ не в тот же день, когда Вам пришло смс-сообщение, а позже.

4. По России:

Почтой России заказным письмом.

Стоимость доставки: 60 рублей.

Eсли Вы выбрали "Папки", в этом случае стоимость доставки составит 150 руб. для одной папки, 200 руб. для 2-3 папок, 250 руб. для 4-5 папок. При выборе мешков для обуви и сумок для спортивной формы стоимость доставки составит 150 рублей. Доставка осуществляется после получения оплаты в сроки, установленные Почтой России. Заказное письмо приносят на дом. Если Вы будете отсутствовать в момент вручения, почтальон оставит извещение, с которым Вы сможете забрать письмо из Вашего почтового отделения при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Если через неделю после оплаты заказа Вам не пришло письмо с номером квитанции, сообщите об этом по адресу: info@metki-etiketki.ru или по телефону: (495) 268-05-84

5. В страны СНГ:

Почтой России заказным письмом.

Стоимость доставки: 200 рублей.

Eсли Вы выбрали "Папки", в этом случае стоимость доставки составит 250 руб. для одной папки, 300 руб. для 2-3 папок, 350 руб. для 4-5 папок. При выборе мешков для обуви и сумок для спортивной формы стоимость доставки составит 250 рублей. Доставка осуществляется после получения оплаты в сроки, установленные Почтой России.

Если через неделю после оплаты заказа Вам не пришло письмо с номером квитанции, сообщите об этом по адресу: info@metki-etiketki.ru или по телефону: (495) 268-05-84

Инструкция по приклеиванию термоэтикеток для одежды

1. Нагрейте утюг до температуры 130-150 градусов (средняя позиция/шерсть). Обращаем Ваше внимание, что все утюги разные по силе нагрева. Если этикетка отклеится в процессе  носки одежды или после стирки, утюг был нагрет недостаточно сильно. В этом случае наклейте этикетку повторно, максимально разогрев утюг.
2. Снимите этикетку с бумажной подложки.
3. Приложите этикетку к одежде и сверху накройте калькой (прилагается к заказу) или любой дополнительной тканью.
4. Прижмите этикетку к одежде утюгом на 10-15 секунд. Внимание! Не делайте утюгом круговых движений, он должен быть неподвижен. Не используйте пар!
5. Дайте этикетке остыть.
6. Повторите два-три раза пункты 3,4,5.

Правила по уходу за одеждой с термоэтикетками

1. Термоэтикетки можно приклеивать на нижнее белье, колготки, футболки, платья, брюки, куртки, мешки для сменной обуви и т.д. Для наклеивания выбирайте ровные поверхности. Обращаем Ваше внимание, что лучше всего этикетки держатся на хлопковых тканях. Не рекомендуем использовать термоэтикетки для вязаной одежды, деликатных тканей и для тканей, которые нельзя гладить, а также на поверхностях, где ткань собирается в складки.
2. Стирать одежду с термоэтикетками необходимо в воде без отбеливателей, при температуре 40 градусов. Если Вы при наклеивании хорошо нагрели утюг и стираете в воде средней температуры, этикетки смогут выдержать до 20 стирок.
3. Чтобы снять этикетку, прогладьте её утюгом, подденьте край этикетки и потяните с силой. Внимание! При снятии этикетки с легких тканей возможна их деформация.

Видеоинструкции

О нас пишут: