Информация

Часто задаваемые вопросы:

1. Из чего сделаны этикетки?
Этикетки для одежды изготовлены из полиэстера. Этикетки для обуви и школьных принадлежностей - это виниловые наклейки.

2. Как этикетки крепятся на одежду?
Этикетки для одежды фиксируются при помощи утюга. Подробная инструкция по приклеиванию меток на одежду прилагается к каждому заказу. Также Вы можете прочитать инструкцию на странице.

3. Куда клеить этикетки для одежды?
Этикетки для одежды можно приклеить на различные тканевые поверхности.

4. Как приклеить этикетки для обуви?
Снимите этикетки с бумажной подложки. Приклейте этикетку внутрь обуви на чистую ровную поверхность в районе пятки. Сверху накройте прозрачной наклейкой.

5. Куда приклеить этикетки для школьных принадлежностей?
Этикетки для школьных принадлежностей размером 6 х 3.5 см мы рекомендуем приклеивать на тетради, учебники и дневники. Круглые диаметром 2.8 см можно использовать для пеналов, коробок с карандашами, красками и т.д. Узкие этикетки размером 4.5 х 1 см подойдут для карандашей, маркеров, линеек

6. Когда будет готов мой заказ?
Информацию о сроках доставки читайте на странице «Доставка»

7. Сколько стирок выдерживают этикетки?
Если Вы правильно приклеили этикетки, то они смогут выдержать до 20 стирок. Мы рекомендуем стирать одежду с этикетками при температуре 40 градусов.

8. Этикетки отклеились. Почему?
Причин может быть несколько: 1. Этикетку приклеили плохо разогретым утюгом или при недостаточно высокой температуре. РЕШЕНИЕ: как следует разогреть утюг, изменить температурный режим на более высокий. Повторно приклеить этикетку. 2. Вещи с этикетками стирали в слишком горячей воде. РЕШЕНИЕ: повторно приклеить этикетку, одежду стирать при среднем температурном режиме.

9. Не царапают ли кожу этикетки для одежды?
Этикетки для одежды гладкие, кожу не царапают. Тщательно зафиксируйте края этикетки, тогда они не будут загибаться, отклеиваться и не принесут дискомфорта Вашему ребенку.

10. Как снять этикетки с одежды?
Чтобы снять этикетку, прогладьте её утюгом, подденьте край этикетки и потяните с силой. Внимание! При снятии стикера с легких тканей возможна их деформация.

11. Я не распечатал/не сохранил квитанцию при выборе способа оплаты через банк. Что делать?
В этом случае Вы можете скачать шаблон квитанции здесь и самостоятельно заменить данные , выделенные красным цветом.

Оплата:

1. Если Вы выбрали способ доставки «заберу в пункте приема химчистки "Контраст"», то оплата заказа производится во время оформления заказа на сайте.

2. В случае  доставки «курьером», оплата товара и доставки производится во время оформления на сайте. Если оплата не прошла, можно оплатить заказ при получении.

3. Если заказ будет отправлен «заказным письмом», необходимо выполнить предоплату следующими способами:

• -Наличными в банке
  В процессе оформления заказа сохраните и распечатайте квитанцию, которую Вы можете оплатить в любом банке. Если Вы не сохранили квитанцию, скачайте её здесь, самостоятельно заменив данные, выделенные красным цветом.
  
Этикетки будут изготовлены после получения оплаты и отправлены в течение двух-трёх дней. После чего Вам будет выслано электронное письмо с номером квитанции и ссылка на страницу сайта почты России, чтобы Вы могли самостоятельно отслеживать движение Вашего отправления. Если Вы не оплатите квитанцию в течение недели, заказ будет аннулирован.


• -Через интернет (производится во время оформления заказа на последней странице, когда Вашему заказу присвоится номер)
  При выборе оплаты через интернет следуйте пошаговым инструкциям.
  

Контакты:

Если у вас есть вопросы, будем рады помочь вам!
Телефон: 8 (495)268-05-84
E-mail: info@metki-etiketki.ru
График работы: пн-пт с 11:00-17:00, сб,вс - выходные дни. Заказы принимаются на сайте круглосуточно без перерывов.

Доставка

1. По Москве и МО (КУРЬЕРОМ) :

Курьером в  пределах МКАД. Стоимость доставки: 250 рублей

Курьером по Москве и МО до 5 км от МКАД. Стоимость доставки: 300 рублей

Курьером по МО до 10 км от МКАД. Стоимость доставки: 350 рублей

Курьером по МО до 30 км от МКАД. Стоимость доставки: 450 рублей

СРОКИ ДОСТАВКИ - ОТ 1 ДО 3 дней, не считая дня заказа. СРОКИ ЗАВИСЯТ ОТ ОБЪЁМА ЗАКАЗА, ОТ АДРЕСА ДОСТАВКИ! Мы делаем всё возможное для того, чтобы доставить Ваш заказ максимально быстро. Предварительно Вам обязательно позвонит курьер.

ВАЖНО! Доставка в БЦ, ТЦ, офисы, школы, склады, учреждения осуществляется до главного входа, если есть возможность подъезда к зданию, в случае, если здание находится на закрытой территории – до шлагбаума.

ОПЛАТА ВО ВРЕМЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА ИЛИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

2. По Санкт-Петербургу (КУРЬЕРОМ):

Курьером в  пределах КАД. Стоимость доставки: 250 рублей

Курьером до 5 км от КАД. Стоимость доставки: 300 рублей

Курьером до 10 км от КАД. Стоимость доставки: 350 рублей

СРОКИ ДОСТАВКИ - ОТ 1 ДО 3 дней, не считая дня заказа. Предварительно Вам обязательно позвонит курьер.

ОПЛАТА ВО ВРЕМЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА ИЛИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

3. По Москве и МО (ПУНКТЫ САМОВЫВОЗА)

   САМОВЫВОЗ из пунктов химчистки "Контраст". Стоимость доставки: бесплатно.

   Осуществляется В ТЕЧЕНИЕ ТРЁХ РАБОЧИХ ДНЕЙ, не считая день заказа. Заказ может поступить на приемный пункт и раньше. При выборе этого способа доставки поставьте галочку "Я хочу получить смс о готовности заказа". Вы можете забрать заказ в тот же день, когда пришло смс или позже. При получении заказа называйте ФАМИЛИЮ ЗАКАЗЧИКА и номер заказа.

   ВНИМАНИЕ! ТРЕБУЕТСЯ 100% ПРЕДОПЛАТА ВО ВРЕМЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4. ПОЧТОЙ РОССИИ

   В населенные пункты по всей России. Стоимость доставки: 150-250 рублей.

   Стоимость 150 руб. для следующих товаров: термоэтикетки, этикетки для обуви "ножки", этикетки для обуви, этикетки для обуви с цветным рисунком, этикетки для школьных принадлежностей, этикетки для школы с цветным рисунком, наборы для школы, наборы для детского сада, наклейки для шкафчика. Для всех остальных товаров стоимость доставки: 250 рублей.

   Отправка в течение 3-7 рабочих дней после получения оплаты. После отправления заказа мы напишем вам электронное письмо с номером трека для отслеживания.

   ВНИМАНИЕ! ТРЕБУЕТСЯ 100% ПРЕДОПЛАТА ВО ВРЕМЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5. ПО РОССИИ: пункты BOXBERRY

   По индивидуальной договоренности. Необходима 100% предоплата. Стоимость доставки необходимо уточнить у менеджеров по телефону: 8 (495) 268 05 84

Инструкция по приклеиванию термоэтикеток для одежды

1. Нагрейте утюг до температуры 130-150 градусов (средняя позиция/шерсть). Обращаем Ваше внимание, что все утюги разные по силе нагрева. Если этикетка отклеится в процессе  носки одежды или после стирки, утюг был нагрет недостаточно сильно. В этом случае наклейте этикетку повторно, максимально разогрев утюг.
2. Снимите этикетку с бумажной подложки.
3. Приложите этикетку к одежде и сверху накройте калькой (прилагается к заказу) или любой дополнительной тканью.
4. Прижмите этикетку к одежде утюгом на 10-15 секунд. Внимание! Не делайте утюгом круговых движений, он должен быть неподвижен. Не используйте пар!
5. Дайте этикетке остыть.
6. Повторите два-три раза пункты 3,4,5.

Правила по уходу за одеждой с термоэтикетками

1. Термоэтикетки можно приклеивать на нижнее белье, колготки, футболки, платья, брюки, куртки, мешки для сменной обуви и т.д. Для наклеивания выбирайте ровные поверхности. Обращаем Ваше внимание, что лучше всего этикетки держатся на хлопковых тканях. Не рекомендуем использовать термоэтикетки для вязаной одежды, деликатных тканей и для тканей, которые нельзя гладить, а также на поверхностях, где ткань собирается в складки.
2. Стирать одежду с термоэтикетками необходимо в воде без отбеливателей, при температуре 40 градусов. Если Вы при наклеивании хорошо нагрели утюг и стираете в воде средней температуры, этикетки смогут выдержать до 20 стирок.
3. Чтобы снять этикетку, прогладьте её утюгом, подденьте край этикетки и потяните с силой. Внимание! При снятии этикетки с легких тканей возможна их деформация.

О нас пишут: